Allgemeine Verkaufsbedingungen
Angaben zum Verkäufer und Annahme
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „Bedingungen“) regeln den Kauf von Produkten durch Nutzer (im Folgenden „KUNDE“) über die Website ibksport.es (im Folgenden „WEBSITE“), deren Inhaber ist:
Turboebike 2018 S.L.
Steuernummer: ESB75211482
Firmensitz: Polígono Benta-Aldea 26, 20270 Anoeta, Gipuzkoa
Telefon: +34 843 99 99 53
E-Mail: clients@ibkbike.com
Die Aufgabe einer Bestellung auf der WEBSITE setzt die vollständige Annahme der vorliegenden Bedingungen durch den KUNDEN voraus.
Artikel 1. Begriffsbestimmungen
Für die Zwecke dieser Geschäftsbedingungen haben die nachstehend aufgeführten Begriffe die ihnen zugewiesene Bedeutung:
KUNDE
Volljährige natürliche Person, die in ihrer Eigenschaft als Endverbraucher handelt und den Kauf außerhalb jeglicher gewerblicher, unternehmerischer, handwerklicher oder beruflicher Tätigkeit tätigt. Die WEBSITE richtet sich ausschließlich an Verbraucher (B2C), wobei der Verkauf an Gewerbetreibende oder Unternehmen ausdrücklich ausgeschlossen ist, sofern keine gesonderte schriftliche Vereinbarung vorliegt.
VERKÄUFER
Das Unternehmen Turboebike 2018 S.L., mit der Steuernummer ESB75211482 und Sitz in Polígono Benta-Aldea 26, 20270 Anoeta, Gipuzkoa, Inhaber der WEBSITE.
WEBSITE
Die über die Domain ibksport.es sowie deren Subdomains zugängliche Website, über die der VERKÄUFER seine Produkte vertreibt.
PRODUKT
Jede bewegliche Sache, die auf der WEBSITE zum Verkauf angeboten wird, darunter unter anderem komplette Fahrräder, Rahmen, Komponenten, Ersatzteile, Zubehör, Bekleidung und Produkte rund um den Radsport.
MONTAGE- UND VORBEREITUNGSSERVICE
Optionaler, kostenpflichtiger Service, der vom KUNDEN ausdrücklich in Auftrag gegeben wird und aus der professionellen Vorbereitung bestimmter Fahrräder vor dem Versand besteht. Er umfasst unter anderem: Einstellung der Schaltung; Einstellung der Bremsen und gegebenenfalls Entlüftung; Anziehen der Schrauben gemäß den vom Hersteller empfohlenen Drehmomenten; Auftragen von technischem Fett an den erforderlichen Stellen; Software-Update, sofern erforderlich; vollständige Überprüfung der Elektronik; Überprüfung und Funktionskontrolle von Akkus und Ladegeräten; Überprüfung des Lenkkopfes und der beweglichen Teile; allgemeine Überprüfung der Komponenten; sowie eine grundlegende Überprüfung der Federung, sofern das Fahrrad über eine solche verfügt.
GRUNDÜBERPRÜFUNG (OHNE MONTAGESERVICE)
Falls der KUNDE den Montage- und Vorbereitungsservice nicht in Anspruch nimmt, führt der VERKÄUFER vor dem Versand ausschließlich eine Sichtprüfung durch, um sicherzustellen, dass das Fahrrad keine sichtbaren Stöße oder Beschädigungen aufweist, ohne dabei mechanische oder elektronische Einstellungen, Funktionsprüfungen, technische Überprüfungen oder sonstige Einstellarbeiten vorzunehmen.
BESTELLUNG
Vom KUNDEN über die WEBSITE abgegebener Kaufantrag gemäß dem in diesen Bedingungen festgelegten Kaufverfahren.
LIEFERUNG
Bereitstellung der gekauften PRODUKTE an den KUNDEN an die in der BESTELLUNG angegebene Adresse.
GELTUNGSBEREICH
Die vorliegenden Bedingungen gelten für Verkäufe mit Bestimmungsort: Spanien (einschließlich der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla), die Europäische Union, das Vereinigte Königreich und die Vereinigten Staaten. Die geltenden Bedingungen können je nach Bestimmungsort variieren, insbesondere in Bezug auf Steuern, Zoll, Widerrufsrecht und Gewährleistungen, wie in diesen Bedingungen näher ausgeführt.
Artikel 2. Kaufablauf, Vertragsabschluss, Preis und Verfügbarkeit
2.1. Kaufablauf und Korrektur von Fehlern
Der KUNDE kann die PRODUKTE auswählen und in den Warenkorb legen. Vor Abschluss des Kaufs kann er die Bestellung überprüfen und eventuelle Fehler (Stückzahlen, Adresse oder Rechnungsdaten) mithilfe der Funktionen der WEBSITE korrigieren.
2.2. Vertragsabschluss
Der Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn der VERKÄUFER die Annahme der BESTELLUNG bestätigt, in der Regel durch eine elektronische Bestätigung (z. B. Bestätigungs-E-Mail), und/oder wenn die Zahlung validiert wurde, unbeschadet etwaiger Betrugs- oder Verfügbarkeitsprüfungen. Die automatische E-Mail zur Bestätigung des Bestelleingangs kann rein informativen Charakter haben, sofern dies während des Kaufvorgangs angegeben wird.
2.3. Preis, Währung und mögliche offensichtliche Fehler
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der WEBSITE angegebenen Preise einschließlich der je nach Bestimmungsort anfallenden Steuern, die vor Abschluss des Kaufs angezeigt werden.
Im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers (Tippfehler oder offensichtlicher technischer Fehler) kann der VERKÄUFER die BESTELLUNG stornieren und bereits gezahlte Beträge vollständig zurückerstatten. Gegebenenfalls kann er dem KUNDEN die Möglichkeit anbieten, die Bestellung zum korrekten Preis aufrechtzuerhalten, sofern dieser dem ausdrücklich zustimmt.
2.4. Verfügbarkeit und Lagerbestand
Die Verfügbarkeit der PRODUKTE kann vom eigenen Lagerbestand oder von dem der Lieferanten abhängen. Sollte ein PRODUKT nach der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der VERKÄUFER den KUNDEN so schnell wie möglich informieren und kann:
- ein gleichwertiges Alternativprodukt vorschlagen (vorbehaltlich der Zustimmung des KUNDEN) oder
- die BESTELLUNG ganz oder teilweise stornieren und die entsprechenden gezahlten Beträge zurückerstatten.
Artikel 3. Montage- und Vorbereitungsservice für Fahrräder
Der KUNDE kann optional und gegen Zahlung des entsprechenden Betrags einen professionellen Montage- und Vorbereitungsservice für das Fahrrad gemäß der Definition in Artikel 1 in Anspruch nehmen.
Falls der KUNDE diesen Service nicht in Anspruch nimmt, beschränkt sich der VERKÄUFER ausschließlich darauf, vor dem Versand zu überprüfen, ob das Fahrrad keine sichtbaren Stöße oder Beschädigungen aufweist, ohne dabei mechanische oder elektronische Einstellungen vorzunehmen, eine technische Überprüfung durchzuführen, die Funktionsfähigkeit zu prüfen oder zusätzliche Einstellarbeiten vorzunehmen.
Aufgrund von Transportbeschränkungen kann das Fahrrad teilweise zerlegt geliefert werden, unter anderem: mit abmontiertem Vorderrad und in einigen Fällen mit gedrehtem oder abmontiertem Lenker oder abmontierter Sattelstütze. Die Endmontage obliegt dem KUNDEN gemäß den Anweisungen des Herstellers oder durch einen qualifizierten Fachmann.
Der KUNDE erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass er mit der Beauftragung des Montage- und Vorbereitungsservices ausdrücklich darum bittet, dass dessen Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts für das PRODUKT ist der Betrag für den Montage- und Vorbereitungsservice nicht erstattungsfähig, soweit die Dienstleistung tatsächlich erbracht wurde, unbeschadet des Rechts des KUNDEN, das PRODUKT gemäß den geltenden Vorschriften zurückzugeben.
Der VERKÄUFER haftet nicht für Schäden, die auf eine fehlerhafte Endmontage, nachträgliche Anpassungen durch den KUNDEN oder Dritte, unbefugte Änderungen, unsachgemäße Wartung oder unsachgemäßen Gebrauch des Produkts nach der Lieferung zurückzuführen sind.
Artikel 4. Geltungsbereich, Steuern, Zoll und anwendbares Recht
Die vorliegenden Bedingungen gelten für Käufe mit Bestimmungsort in Spanien (einschließlich der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla), der Europäischen Union, dem Vereinigten Königreich und den Vereinigten Staaten.
1. Verkäufe in Spanien und der Europäischen Union
Die angezeigten Preise enthalten die gemäß den geltenden Vorschriften anwendbare Mehrwertsteuer. Der Mehrwertsteuersatz hängt vom Bestimmungsland ab und wird vor Abschluss des Kaufs detailliert angegeben.
Bei Sendungen auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla können die steuerliche Behandlung und die damit verbundenen Formalitäten von der allgemeinen Regelung abweichen. Die geltenden Einzelheiten werden vor Abschluss des Kaufs angezeigt oder dem KUNDEN während des Versandvorgangs mitgeteilt. Der KUNDE verpflichtet sich, die für die Zollabfertigung angemessen erforderlichen Unterlagen bereitzustellen.
2. Verkäufe mit Bestimmungsort im Vereinigten Königreich
Der angezeigte Endpreis beinhaltet die anfallenden Steuern, Abgaben und Zollkosten, sodass der KUNDE bei der Lieferung keine zusätzlichen Beträge zahlen muss.
3. Verkäufe mit Bestimmungsort in den Vereinigten Staaten
Die angezeigten Preise enthalten keine möglichen lokalen Steuern, Zölle, Zollgebühren oder sonstigen von den Behörden des Bestimmungslandes erhobenen Abgaben. Diese Kosten gehen, sofern anfallend, zu Lasten des KUNDEN.
Der VERKÄUFER haftet nicht für Verzögerungen, Zurückhaltungen, zusätzliche Kosten oder die Unmöglichkeit der Lieferung, die sich aus Zollformalitäten oder der Nichteinhaltung von Verpflichtungen durch den KUNDEN ergeben, die von den Behörden des Bestimmungslandes verlangt werden.
4. Verbraucherschutzbestimmungen
Verkäufe an Verbraucher mit Wohnsitz in der EU unterliegen den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen, unbeschadet des in diesen Bedingungen festgelegten anwendbaren Rechts.
5. Lieferungen in andere Länder
Wenn der KUNDE eine Lieferung in ein anderes Land wünscht, muss er sich vorab an clients@ibkbike.com wenden, um die Durchführbarkeit, Bedingungen, Lieferfristen und Kosten zu erfragen. Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, den Auftrag anzunehmen oder abzulehnen und spezifische Bedingungen festzulegen.
Artikel 5. Zahlung, Zahlungssicherheit, Rechnungsstellung und Finanzierung
1. Zahlungsmittel
Kreditkarte (Stripe oder andere integrierte Zahlungsgateways), PayPal (einschließlich Ratenzahlung, sofern verfügbar und der Kunde dafür berechtigt ist), Banküberweisung, Finanzierung oder Ratenzahlung über Scalapay oder Cetelem, sofern verfügbar.
2. Zahlungssicherheit
Die WEBSITE nutzt ein sicheres, von Dritten verwaltetes Zahlungsgateway (Stripe, PayPal und Finanzierungsanbieter). Die Daten werden direkt an den Anbieter übermittelt und vom VERKÄUFER nicht gespeichert, außer soweit dies unbedingt erforderlich ist (Status, Bestätigung, Identifikationsdaten).
3. Zeitpunkt der Abbuchung
Die Abbuchung erfolgt bei Bestätigung der Bestellung, sofern nicht anders angegeben. Bei Banküberweisungen bleibt die Bestellung bis zum Eingang des Betrags in der Schwebe. Bei Finanzierung oder Ratenzahlung steht die Bestellung unter dem Vorbehalt der Genehmigung durch den Anbieter.
4. Ablehnung und Störungen
Wird die Zahlung abgelehnt, kann die Bestellung storniert werden. Der VERKÄUFER haftet nicht für Verzögerungen aufgrund von Störungen im Zahlungsprozess.
5. Rechnungsstellung
Die Bestellbestätigung gilt nicht als Rechnung. Die Rechnung wird gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ausgestellt und kann elektronisch oder zusammen mit der Lieferung bereitgestellt werden. Der KUNDE muss korrekte Daten angeben.
6. Finanzierung und Ratenzahlung
Der Vorgang wird vom Anbieter (PayPal, Scalapay oder Cetelem) gemäß dessen besonderen Bedingungen abgewickelt. Die Genehmigung oder Ablehnung liegt ausschließlich im Ermessen des Anbieters.
Artikel 6. Lieferung, Fristen, Transport, Sendungsverfolgung und Störungen
1. Lieferarten und Versandkosten
Die verfügbaren Lieferarten, die Transportunternehmen, die Versandkosten und gegebenenfalls die Schwellenwerte für den kostenlosen Versand werden dem KUNDEN während des Kaufvorgangs vor der Bestätigung der BESTELLUNG angezeigt.
Aus logistischen oder betrieblichen Gründen kann der VERKÄUFER das Transportunternehmen oder die ursprünglich vorgesehene Lieferart ändern, sofern dies keine wesentliche Beeinträchtigung der vertraglich vereinbarten Leistung zur Folge hat.
2. Lieferfristen
Die auf der WEBSITE angegebenen Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich eine feste Frist für eine bestimmte BESTELLUNG angegeben ist. Die Lieferfristen können je nach Bestimmungsort, Verfügbarkeit des PRODUKTS, Umfang der BESTELLUNG, Werbeaktionen sowie logistischen Umständen oder Fällen höherer Gewalt variieren.
Der VERKÄUFER haftet nicht für Verzögerungen, die auf den Transportdienstleister, Zollformalitäten, behördliche Überprüfungen oder Kontrollen sowie auf Vorfälle zurückzuführen sind, die durch vom KUNDEN bereitgestellte unrichtige oder unvollständige Angaben verursacht wurden, unbeschadet der Rechte, die dem Verbraucher gemäß den geltenden Vorschriften zustehen.
3. Internationale Sendungen, Zoll und Steuern
Bei internationalen Sendungen, insbesondere außerhalb der Europäischen Union, können Zollformalitäten und Kontrollen auftreten, die sich auf die Lieferfristen auswirken.
- Vereinigtes Königreich: Der Endpreis beinhaltet die anfallenden Steuern und Zollgebühren, sodass der KUNDE bei der Lieferung keine zusätzlichen Beträge zahlen muss.
- Vereinigte Staaten: Einfuhrzölle, Gebühren und Steuern gehen zu Lasten des KUNDEN und können zu Verzögerungen, Zurückhaltungen oder zusätzlichen Formalitäten führen, auf die der VERKÄUFER keinen Einfluss hat.
4. Teillieferungen
Der VERKÄUFER kann Teillieferungen vornehmen, wenn dies aus Gründen der Verfügbarkeit oder der Logistik erforderlich ist. In diesem Fall erhält der KUNDE, sofern der Spediteur dies zulässt, Sendungsverfolgungsinformationen für jede einzelne Teillieferung.
5. Sendungsverfolgung
Sofern der Spediteur dies zulässt, stehen dem KUNDEN Sendungsverfolgungsinformationen (Tracking) zur Verfügung. Diese Informationen dienen lediglich als Anhaltspunkt und können Aktualisierungen oder Änderungen unterliegen, auf die der VERKÄUFER keinen Einfluss hat. Bei Fragen kann sich der KUNDE unter Angabe der BESTELLNUMMER an clients@ibkbike.comwenden.
6. Lieferadresse und Mitwirkungspflicht des KUNDEN
Der KUNDE ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Adresse sowie die für die Lieferung erforderlichen Angaben (Telefonnummer, Zugangscodes, angemessene Anweisungen usw.) anzugeben.
Kann die Lieferung aus Gründen, die dem KUNDEN zuzurechnen sind (falsche Adresse, wiederholte Abwesenheit, Fehlen wesentlicher Informationen, ungerechtfertigte Annahmeverweigerung oder mangelnde Zusammenarbeit mit dem Spediteur), nicht erfolgen, kann die Sendung in Verwahrung genommen, an den Absender zurückgeschickt oder muss erneut versandt werden. In diesem Fall kann der VERKÄUFER dem KUNDEN die angemessenen und tatsächlich entstandenen Kosten (erneuter Versand, Rücksendung, Lagerung oder Bearbeitung) in Rechnung stellen, unbeschadet der Rechte, die dem Verbraucher gemäß den geltenden Vorschriften zustehen.
7. Entgegennahme der Bestellung und Überprüfung
Zum Zeitpunkt der Lieferung muss der KUNDE den äußeren Zustand des Pakets und, soweit möglich, des PRODUKTS überprüfen.
Stellt er Stöße, Brüche, Manipulationen an der Verpackung, sichtbare Schäden oder Fehlmengen fest, muss er:
- dies auf dem Lieferschein oder dem Beleg des Transportunternehmens vermerken (sofern möglich) und
- dies dem VERKÄUFER so schnell wie möglich unter Beifügung von Fotos und der BESTELLNUMMER über
clients@ibkbike.committeilen.
8. Transportschäden und Haftungsbeschränkung des Transportunternehmens
Ist der Schaden oder Verlust auf den Transport zurückzuführen, kann die Bearbeitung der Reklamation von den Fristen, Unterlagen und Verfahren des Transportunternehmens und/oder des Versicherers abhängig sein. Soweit dies nach den geltenden Vorschriften zulässig ist, kann die Haftung für Transportschäden auf die vom Spediteur und/oder Versicherer anerkannten Entschädigungen oder Deckungssummen beschränkt sein, unbeschadet der Verbraucherrechte gegenüber dem VERKÄUFER, sofern diese anwendbar sind.
9. Verpackung
Die PRODUKTE werden gemäß angemessenen Schutzstandards verpackt. Bei Rücksendungen muss der KUNDE das PRODUKT ordnungsgemäß verpacken. Schäden, die auf eine unzureichende Verpackung zurückzuführen sind, können zur Ablehnung der Rücksendung oder zu einer Minderung des zu erstattenden Betrags führen, sofern dies rechtlich zulässig ist.
10. Besonderheiten beim Versand von Fahrrädern
Aus transporttechnischen Gründen können Fahrräder teilweise zerlegt geliefert werden, unter anderem: abmontiertes Vorderrad, bei einigen Modellen gedrehter oder abmontierter Lenker und/oder abmontierte Sattelstütze, je nach Modell und Größe des Kartons. Die Endmontage obliegt dem KUNDEN gemäß den Anweisungen des Herstellers oder durch einen qualifizierten Fachmann.
Artikel 7. Gefahrenübergang und Eigentumsvorbehalt
1. Eigentumsvorbehalt
Der VERKÄUFER behält sich das Eigentum an den PRODUKTEN bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.
2. Gefahrenübergang
Die Gefahr geht über, sobald der KUNDE (oder ein anderer als der Spediteur benannter Dritter) den physischen Besitz des PRODUKTS erlangt. Wählt der KUNDE einen anderen Spediteur als die vom VERKÄUFER vorgeschlagenen (sofern diese Option besteht), geht die Gefahr mit der Übergabe des PRODUKTS an den gewählten Spediteur über.
3. Zahlungsverzug
Der VERKÄUFER ist berechtigt, die Bearbeitung oder Auslieferung der BESTELLUNG auszusetzen und den Vertrag gemäß den geltenden Rechtsvorschriften zu kündigen, sofern dies angemessen ist.
4. Zwingende Rechtsvorschriften
Keine Bestimmung dieses Artikels schränkt die unveräußerlichen Rechte des Verbrauchers oder Ansprüche gegenüber dem Spediteur oder Dritten ein.
Artikel 8. Widerrufsrecht, Rücksendungen und Rückerstattungen
1. Widerruf in der Europäischen Union
Der als Verbraucher handelnde KUNDE mit Wohnsitz in der EU verfügt über vierzehn (14) Kalendertage ab Erhalt des PRODUKTS, um ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Er muss dies per E-Mail an clients@ibkbike.com unter Angabe der Bestellnummer und seiner Identifikationsdaten mitteilen.
Widerrufsformular: Der KUNDE kann das am Ende dieser Bedingungen beigefügte Formular (Anhang I) verwenden oder eine andere eindeutige Erklärung per E-Mail senden.
2. Rückgabefrist nach Mitteilung des Widerrufs (EU)
Der KUNDE muss die Waren innerhalb einer Frist von höchstens vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum der Mitteilung seines Widerrufs zurücksenden. Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Rücksendung vor Ablauf dieser Frist erfolgt.
3. Ausschlüsse und Einschränkungen
a) Montage- und Vorbereitungsservice: Im Falle eines Widerrufs des PRODUKTS wird der Betrag für die Dienstleistung nicht erstattet, soweit diese tatsächlich erbracht wurde, unbeschadet des Widerrufs des PRODUKTS.
b) Gebrauchte oder manipulierte Produkte: Rücksendungen mit Anzeichen von Gebrauch, Abnutzung, Einlaufphase, unsachgemäßer Handhabung, fehlerhafter Montage oder Schäden durch Stürze, Stöße oder extreme Beanspruchung, die über die zur Überprüfung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts unbedingt erforderliche Handhabung hinausgehen, werden nicht akzeptiert.
c) Wertminderung: Der KUNDE haftet für die Wertminderung, die sich aus einer über das erforderliche Maß hinausgehenden Handhabung ergibt. Der VERKÄUFER kann eine anteilige Wertminderung vornehmen und im Falle erheblicher Schäden, fehlender wesentlicher Bestandteile oder der Unmöglichkeit einer angemessenen Wiederaufbereitung die Rücknahme verweigern.
4. Rückgabebedingungen
Das PRODUKT muss in einwandfreiem Zustand, unbenutzt, in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör, allen Handbüchern, Etiketten und Schutzvorrichtungen zurückgesandt werden. Der KUNDE trägt die Kosten für die Rücksendung, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Bei sperrigen Produkten (Fahrräder, Bilder) muss der KUNDE für eine angemessene Verpackung sorgen.
5. Rückerstattungen (EU)
Nach Erhalt des PRODUKTS und Überprüfung seines Zustands nimmt der VERKÄUFER die Rückerstattung innerhalb von höchstens vierzehn (14) Kalendertagen vor.
Die Rückerstattung umfasst alle vom KUNDEN geleisteten Zahlungen, einschließlich Steuern und der Versandkosten für die günstigste Standardversandart. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass der KUNDE eine andere Versandart gewählt hat (z. B. Express oder Premium).
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der KUNDE verwendet hat, sofern dieser nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt hat, ohne dass dem KUNDEN dadurch Kosten entstehen.
Der VERKÄUFER kann die Rückerstattung zurückhalten, bis er die Waren erhalten hat oder bis der KUNDE einen Nachweis über die Rücksendung erbringt, je nachdem, was zuerst eintritt.
Der Betrag für den Montage- und Vorbereitungsservice ist nicht erstattungsfähig, soweit dieser tatsächlich erbracht wurde, ebenso wenig wie individuelle oder zusätzliche Dienstleistungen.
6. Fahrräder und sperrige Produkte
Der KUNDE trägt die Kosten für die Rücksendung. Der VERKÄUFER kann die Beträge für Montage, Vorbereitung, Spezialverpackung oder Versand einbehalten, sofern diese Dienstleistungen erbracht wurden.
7. Vereinigtes Königreich und Vereinigte Staaten
a) Vereinigtes Königreich: Bedingungen entsprechen denen der EU, unter Berücksichtigung der Besonderheiten der örtlichen Rechtsvorschriften.
b) Vereinigte Staaten: Das EU-Widerrufsrecht findet keine Anwendung. Rücksendungen werden nur bei fehlerhaften Produkten, Transportschäden oder einem dem VERKÄUFER zuzurechnenden Fehler akzeptiert, nach vorheriger Benachrichtigung an clients@ibkbike.com, unbeschadet der zwingenden Rechte, die im jeweiligen Gebiet möglicherweise gelten.
Artikel 9. Gesetzliche Gewährleistung und Herstellergarantie
1. Gesetzliche Gewährleistung in der EU
In der EU beträgt die Mindestgewährleistungsfrist 2 Jahre ab Lieferung. In Spanien beträgt die Frist für Käufe, die ab dem 1. Januar 2022 getätigt wurden, 3 Jahre. Wenn die zwingenden Rechtsvorschriften des Wohnsitzlandes innerhalb der EU eine längere Frist vorsehen, gilt die zwingende Frist.
2. Vermutung (Spanien)
In Spanien wird, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, vermutet, dass die Vertragswidrigkeit während der ersten zwei Jahre nach der Lieferung bestand, vorbehaltlich der gesetzlichen Ausnahmen.
3. Abhilfemaßnahmen
Reparatur oder Ersatz; ist dies nicht möglich oder erfolgt nicht innerhalb einer angemessenen Frist, Preisnachlass oder Rücktritt vom Vertrag gemäß den geltenden Vorschriften.
4. Ausschlüsse
Missbräuchliche Verwendung, Montage oder Manipulation durch unbefugte Dritte, mangelnde Wartung, normale Abnutzung, Einsatz im Wettkampf oder unter extremen Bedingungen, Stöße, Stürze oder Unfälle, unbefugte Änderungen, unbefugte Eingriffe in die Elektronik oder Software.
5. Elektronik und Akkus
Der allmähliche Kapazitätsverlust der Akkus durch Gebrauch oder Alterung stellt für sich genommen keinen Konformitätsmangel dar. Ausgeschlossen sind Schäden, die durch nicht originale, nicht zugelassene oder vom Hersteller nicht empfohlene Ladegeräte verursacht wurden.
6. Herstellergarantie
Für die PRODUKTE kann eine kommerzielle Herstellergarantie gemäß den eigenen Bedingungen des Herstellers gelten, die eine direkte Abwicklung mit dem Hersteller oder dessen autorisiertem Kundendienst erfordern kann.
7. Außerhalb der EU (Vereinigtes Königreich und USA)
In den USA gelten die Vorschriften des Bestimmungslandes und/oder die Herstellergarantie; bestimmte EU-Bestimmungen finden möglicherweise keine Anwendung. Im Vereinigten Königreich gelten die lokalen Vorschriften und die Bedingungen des Herstellers.
8. Vorgehensweise
Der KUNDE muss sich vorab an clients@ibkbike.com wendenund dabei die Bestellnummer, eine Beschreibung des Vorfalls sowie gegebenenfalls Bildmaterial angeben.
Artikel 10. Haftung, Produktnutzung und Sicherheit
1. Bestimmungsgemäße Nutzung
Die PRODUKTE müssen entsprechend ihrer Beschaffenheit, den technischen Spezifikationen und den Anweisungen des Herstellers verwendet werden. Der KUNDE trägt die Folgen einer unsachgemäßen oder fahrlässigen Nutzung.
2. Endmontage, Einstellungen und Wartung
Sofern kein Montage- und Vorbereitungsservice vereinbart wurde, liegen die Endmontage, die Einstellungen und die Wartung in der Verantwortung des KUNDEN. Selbst bei Inanspruchnahme dieses Services akzeptiert der KUNDE, dass Transport, Nutzung oder Handhabung die vorgenommenen Einstellungen verändern können, und es wird eine Überprüfung vor der ersten Nutzung sowie regelmäßige nachfolgende Überprüfungen empfohlen.
3. Sportliche Nutzung und Wettkampfeinsatz
Der VERKÄUFER haftet nicht für Schäden, die durch Wettkämpfe, extreme Beanspruchung, normale Abnutzung, Stöße, Stürze oder Überbeanspruchung entstehen, unbeschadet der geltenden Gewährleistungsrechte.
4. Elektronik und Akkus
Der VERKÄUFER haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, die Verwendung von nicht originalen oder nicht zugelassenen Ladegeräten, die Einwirkung extremer Bedingungen oder nicht autorisierte Änderungen entstehen. Akkus unterliegen einem normalen Verschleiß durch den Gebrauch.
5. Haftungsbeschränkung
Sofern dies gesetzlich nicht unzulässig ist, beschränkt sich die Haftung des VERKÄUFERS auf direkte und vorhersehbare Schäden, die auf eine dem VERKÄUFER zuzurechnende Vertragsverletzung zurückzuführen sind. Ausgeschlossen sind indirekte Schäden, entgangene Einnahmen, Gewinne oder Nutzungsausfälle, Personenschäden durch unsachgemäßen Gebrauch sowie Ansprüche Dritter.
6. Höhere Gewalt
Der VERKÄUFER haftet nicht für Vertragsverletzungen, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind (Streiks, Transportunterbrechungen, Brände, Überschwemmungen, Pandemien, behördliche Anordnungen, Konflikte, Versorgungs- oder Logistikausfälle usw.).
Artikel 11. Nachweis, Archivierung, Kommunikation und Kundenservice
1. Nachweis
Die elektronischen Aufzeichnungen des VERKÄUFERS und seiner Lieferanten gelten als gültiger Nachweis, soweit dies nach den geltenden Vorschriften zulässig ist.
2. Archivierung
Der VERKÄUFER archiviert die Auftragsunterlagen für die gesetzlich vorgeschriebene Frist. Der KUNDE kann Informationen über clients@ibkbike.comanfordern.
3. Kommunikation
Die Kommunikation erfolgt vorzugsweise auf elektronischem Wege. Der KUNDE ist verpflichtet, seine Daten auf dem neuesten Stand zu halten. Der VERKÄUFER haftet nicht für den Nichterhalt von Mitteilungen, der auf fehlerhafte Angaben, Spamfilter oder Störungen zurückzuführen ist, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.
4. Kundenservice
E-Mail: clients@ibkbike.com
Telefon: +34 843 99 99 53
Adresse: Polígono Benta-Aldea 26, 20270 Anoeta, Gipuzkoa
5. Bearbeitung von Störfällen
Der VERKÄUFER bemüht sich, Störfälle sorgfältig und so schnell wie möglich zu bearbeiten. Keine Bestimmung dieses Artikels beeinträchtigt die Rechte des KUNDEN gemäß den geltenden Rechtsvorschriften.
Artikel 12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
1. Anwendbares Recht
Es gilt spanisches Recht, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des KUNDEN, sofern dieser als Verbraucher gilt.
2. Gerichtsstand
Es sind die gemäß den Verbraucherschutzvorschriften zuständigen Gerichte zuständig. Ist der KUNDE kein Verbraucher und lassen die gesetzlichen Bestimmungen dies zu, unterwerfen sich die Parteien den spanischen Gerichten, sofern kein anderer gesetzlich anwendbarer Gerichtsstand besteht.
3. Alternative Streitbeilegung (ADR) und EU-Rechtsbehelfe
Der KUNDE kann, sofern anwendbar, auf Mechanismen der alternativen Streitbeilegung zurückgreifen. Wenn er in der EU ansässig ist, kann er die verfügbaren offiziellen Rechtsbehelfe unter folgender Adresse einsehen: https://consumer-redress.ec.europa.eu/
Für alle vorläufigen Reklamationen wenden Sie sich bitte an clients@ibkbike.com.
Artikel 13. Teilnichtigkeit
Sollte eine Klausel für nichtig oder unwirksam erklärt werden, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bedingungen, die weiterhin in vollem Umfang in Kraft bleiben.
Artikel 14. Änderung der Bedingungen
Der VERKÄUFER kann diese Bedingungen jederzeit ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Bedingungen.
Artikel 15. Vollständigkeit der Vereinbarung
Diese Bedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen dem KUNDEN und dem VERKÄUFER hinsichtlich des über die WEBSITE getätigten Kaufs dar.
ANHANG I. Muster-Widerrufsformular
(Bitte nur ausfüllen und absenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)
An: Turboebike 2018 S.L., clients@ibkbike.com
Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich meinen Kaufvertrag über die folgende Ware widerrufe:
- Produkt(e): _______________
- Bestellnummer: _______________
- Erhaltdatum: _______________
- Name des Verbrauchers: _______________
- Anschrift des Verbrauchers: _______________
Unterschrift (nur bei Einreichung in Papierform): _______________
Datum: _______________
